Business Conduct Statement

CALM PTE. LTD. dan grup Calm. berupaya menjalankan bisnis secara sah, jujur, dan menghormati orang serta tempat yang terkait dengan pekerjaan kami. Pernyataan ini menjelaskan standar yang kami harapkan dari direktur, anggota tim, dan perwakilan yang bertindak untuk perusahaan Calm.

Manajer bertanggung jawab menjelaskan standar ini, menyampaikan masalah kepada pihak yang tepat, dan mengambil tindakan yang wajar ketika pelanggaran diketahui. Setiap perusahaan dalam grup tetap bertanggung jawab memenuhi hukum dan persyaratan regulator yang berlaku untuk operasinya.

Kami mengharapkan anggota tim dan mitra bisnis mematuhi hukum, lisensi, izin, dan kewajiban kontrak yang berlaku di setiap lokasi operasi. Jika hukum setempat menetapkan standar yang lebih tinggi daripada pernyataan ini, hukum tersebut yang berlaku. Jika pernyataan ini menetapkan standar yang lebih tinggi dan hal itu sah, kami mengharapkan standar yang lebih tinggi tersebut dipatuhi.

Siapa pun yang bertindak untuk perusahaan Calm. dilarang menawarkan, menjanjikan, memberikan, meminta, atau menerima suap, komisi ilegal, uang pelicin, atau keuntungan tidak patut lainnya untuk memengaruhi keputusan atau memperoleh keuntungan bisnis yang tidak adil. Larangan ini berlaku dalam hubungan dengan pejabat publik maupun pihak swasta, termasuk tindakan langsung atau melalui perantara.

Hadiah, jamuan, perjalanan, hiburan, atau keramahan lainnya harus sah, wajar, transparan, tidak sering, dan sesuai konteks bisnis. Hal tersebut tidak boleh ditawarkan atau diterima untuk memengaruhi keputusan dan harus dicatat jika diwajibkan prosedur perusahaan. Jika ragu, tolak dan minta arahan melalui [email protected].

Anggota tim harus mengambil keputusan bisnis demi kepentingan perusahaan Calm. terkait dan mengungkapkan kepentingan pribadi, keluarga, atau keuangan yang dapat memengaruhi—atau secara wajar tampak memengaruhi—pertimbangan mereka. Pengungkapan harus disampaikan segera kepada manajer atau [email protected]. Konflik yang diungkapkan harus dinilai dan dikelola; pengungkapan tidak otomatis berarti seseorang telah bertindak tidak patut.

Transaksi bisnis harus didukung catatan yang akurat, lengkap, dan tepat waktu. Anggota tim harus mengikuti batas persetujuan, melindungi dana dan aset perusahaan, mengajukan klaim biaya yang benar, serta tidak membuat pencatatan palsu, dokumen menyesatkan, atau rekening yang tidak diungkapkan.

Setiap perusahaan dalam grup bertanggung jawab menyimpan catatan dan menyampaikan pelaporan pajak, ketenagakerjaan, serta pelaporan lain yang diwajibkan kepada otoritas terkait. Catatan harus disimpan dan dimusnahkan sesuai hukum dan prosedur perusahaan.

Kami tidak dengan sengaja memfasilitasi pencucian uang, pendanaan terorisme, penipuan, penghindaran sanksi, atau kejahatan keuangan lainnya. Jika sesuai dengan transaksi, kami dapat melakukan pemeriksaan yang proporsional terhadap pihak lawan, pemasok, atau mitra, menyimpan catatan pendukung, serta menolak atau melaporkan transaksi jika diwajibkan hukum. Anggota tim dilarang menyamarkan sumber, tujuan, atau maksud penggunaan dana.

Kami berupaya menyediakan tempat kerja yang bebas dari diskriminasi, pelecehan, perundungan, kekerasan, kerja paksa, dan tindakan balasan. Keputusan ketenagakerjaan harus didasarkan pada kriteria terkait pekerjaan dan kualifikasi yang sah. Kami menghormati hak pekerja, mematuhi ketentuan upah, waktu kerja, cuti, dan tunjangan yang berlaku, serta mengharapkan pemasok melarang kerja paksa dan pekerja anak.

Masalah terkait tindakan yang tidak aman, diskriminatif, atau abusif harus segera disampaikan. Laporan akan ditangani sesensitif mungkin sesuai keadaan dan hukum yang berlaku.

Tim kafe dan dapur harus mengikuti prosedur keamanan pangan, kebersihan, informasi alergen, pembersihan, dan keselamatan kerja yang berlaku di lokasi masing-masing. Pelatihan, izin, dan pemeriksaan yang diwajibkan harus diselesaikan serta dicatat jika diperlukan. Dugaan kontaminasi, insiden keselamatan serius, atau risiko langsung terhadap tamu maupun kolega harus segera dilaporkan.

Kami mengharapkan semua orang memperlakukan tamu dan kolega dengan sopan dan penuh perhatian, menjaga ruang serta informasi pribadi, dan menanggapi keluhan tanpa intimidasi atau tindakan balasan.

Data pribadi hanya boleh dikumpulkan, diakses, digunakan, dibagikan, dan disimpan untuk tujuan yang sah serta sesuai Kebijakan Privasi dan hukum yang berlaku. Informasi bisnis rahasia, materi pelamar, detail pelanggan, kredensial, dan informasi keamanan harus dilindungi dan hanya dibagikan kepada penerima berwenang yang memerlukannya. Dugaan kehilangan, salah kirim, atau akses tanpa izin harus segera dilaporkan melalui [email protected].

Kami berupaya memilih pemasok dan mitra yang memenuhi persyaratan hukum dan keselamatan serta memperlakukan pekerjanya secara adil. Dalam pembelian dan operasional, kami berupaya mempertimbangkan mutu produk, ketertelusuran, limbah, penggunaan energi dan air, kemasan, serta dampak kegiatan terhadap masyarakat sekitar. Pertimbangan ini menjadi panduan perbaikan; tidak menggantikan kewajiban hukum atau menjamin hasil lingkungan tertentu.

Anggota tim, pemasok, mitra, dan pemangku kepentingan lainnya dapat melaporkan dugaan pelanggaran, pelanggaran hukum, risiko keselamatan, atau pelanggaran pernyataan ini melalui [email protected]. Sertakan detail yang cukup untuk memungkinkan peninjauan, serta bedakan hal yang Anda amati dari hal yang Anda duga mungkin terjadi.

Laporan akan ditinjau oleh pihak yang tepat, konflik kepentingan akan dikelola, dan informasi hanya dibagikan sejauh diperlukan untuk menilai serta menindaklanjutinya. Tindakan balasan terhadap orang yang menyampaikan kekhawatiran dengan itikad baik atau membantu penyelidikan tidak dapat diterima. Laporan yang sengaja palsu atau berniat jahat dapat ditangani sesuai prosedur yang berlaku.

Pernyataan ini merupakan standar dasar untuk grup dan dapat dilengkapi kebijakan, pelatihan, atau prosedur setempat. Pernyataan ini tidak menciptakan hak ketenagakerjaan berdasarkan kontrak dan tidak mengesampingkan hukum setempat. Kami meninjaunya secara berkala dan dapat memperbaruinya saat operasi atau persyaratan hukum berubah. Pertanyaan mengenai penerapannya dapat dikirim ke [email protected].